Términos del servicio

Introducción

POR EL PRESENTE DOCUMENTO, TANTO EL USUARIO COMO LA EMPRESA QUE REPRESENTA Y LA EMPRESA QUE LO REGISTRA (DE FORMA COLECTIVA, “USUARIO”) SE OBLIGAN A CUMPLIR LAS CONDICIONES DE USO EN ÉL ESTIPULADAS, LAS CUALES GUARDAN RELACIÓN CON EL USO DE LOS CURSOS Y EL SITIO WEB WWW.RAMCENTRODEFORMACION.COM (“RAM” O “NOSOTROS” Y SUS DERIVADOS). AL USAR CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS DE RAM O AL HACER CLIC EN EL BOTÓN “COMPRAR”, EL USUARIO CONVIENE EN OBLIGARSE CONFORME A LOS TÉRMINOS; SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS ELLOS, DEBE HACER CLIC EN EL BOTÓN “X” Y ABSTENERSE DE UTILIZAR LOS SERVICIOS DE RAM. LA ADMISIÓN DE RAM ESTÁ SUJETA DE MANERA EXPRESA A LA ACEPTACIÓN DE TODOS ESTOS TÉRMINOS Y LA EXCLUSIÓN DE CUALQUIER OTRO. SI LOS PRESENTES TÉRMINOS SE CONSIDERAN UNA OFERTA DE RAM, LA ADMISIÓN SE LIMITA DE FORMA EXPLÍCITA A LO DISPUESTO EN ELLOS.

Todos los términos en mayúsculas usados y no definidos en el presente documento tendrán los significados asignados en la Política de privacidad (“Política de privacidad”) de RAM

Acuerdos Adicionales

Toda la información personal remitida en relación con el uso de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad, que, por la presente remisión, se incorpora a estos Términos.

Generalidades

Nuestros Servicios permiten a los estudiantes (“Estudiantes”) ponerse en contacto con RAM por medio de nuestros formulario de contacto. Los Servicios incluyen, entre otros elementos la facilitación tanto de la información necesaria por parte de RAM como la resolución de cualquier tipo de incidencia.

Los presentes Términos se actualizán cuando se considere preciso para aclarar nuestras prácticas o para reflejar prácticas nuevas o diferentes, por ejemplo, en el caso de añadir funciones nuevas. Además, RAM se reserva el derecho de modificar o alterar, a su sola discreción, los Términos en cualquier momento.

Conviene que visite los servicios con regularidad para asegurarse de conocer la última versión de los Términos, ya que los Términos revisados sustituyen todas las versiones anteriores.

RAM puede modificar los Servicios o suspender su disponibilidad en cualquier momento.

El usuario es el único responsable de todos los cargos, gastos o costes de servicios, telefonía y datos asociados al acceso a los servicios y a su uso, así como de la obtención y el mantenimiento de los teléfonos, el hardware informático y cualquier otro equipo necesario para el acceso y el uso.

Si el usuario accede a servicios que impliquen el pago de uno de nuestros cursos, se compromete a abonar el pago y conviene en ser el único responsable de pagar tanto el coste como todos los impuestos, si los hubiera, asociados al acceso o al uso. Si el usuario facilita datos de tarjetas para abonar el pago, por la presente, garantiza que está autorizado a suministrar dicha información y que autoriza a RAM a cargar en la tarjeta el coste devengado.

También podemos bloquear el acceso a los Servicios mientras esté pendiente el pago de cualquier importe debido a RAM.

Todas las actividades realizadas en relación con los Servicios (uso, acceso o de otra naturaleza) deben ser conformes a todas las leyes y normativas vigentes, incluidas, sin limitaciones, las leyes relativas a los derechos de autor y al uso de la propiedad intelectual, así como a la identidad privada y personal. Además, queda prohibido acceder a Nuestros Servicios desde territorios donde el contenido sea ilegal. Quienes accedan a los Servicios o los utilicen desde fuera de España lo hacen por iniciativa propia y son responsables de cumplir todas las normas de ámbito local, entre otras, las normas relativas a Internet, los datos, el correo electrónico o la privacidad. El Usuario conviene, asimismo, en acatar la legislación aplicable en materia de transmisión de datos técnicos exportados desde España o desde el país donde resida. Si el Usuario utiliza los Servicios o Plataformas de terceros (según se definen en la cláusula siguiente) en otro país que no sea España, debe cumplir todas las normas locales relativas a la conducta en las redes y al contenido aceptable.

Descargo de responsabilidad general

Los servicios son una mera plataforma comercial para estudiantes. Nos eximimos de toda responsabilidad por controversias, reclamaciones, pérdidas, lesiones o daños y perjuicios de cualquier tipo que surjan en relación con la conducta de los estudiantes.

RAM se exime de toda responsabilidad por el acceso del usuario al contenido remitido o por el uso que haga de él.

Conducta

Solamente podrás acceder a los servicios con fines lícitos. Eres el único responsable del conocimiento y cumplimiento de todas las leyes, reglas y regulaciones relacionadas con el uso de los productos. Aceptas no utilizar los servicios o el contenido de la empresa (según se define a continuación) para contratar, solicitar o contactar de cualquier forma con instructores o usuarios potenciales para ser empleados o contratados por una empresa no afiliada con nosotros sin nuestro previo permiso por escrito, que podrá ser negado según nuestro único criterio. Asumes todos los riesgos derivados de cualquier reunión o contacto entre tú y un instructor u otros usuarios de los servicios.

Obligaciones específicas de los Estudiantes

Como estudiante, representa, garantiza y asegura que:

Ha leído y entendido la información de precios (véase la sección sobre precios a continuación) antes de usar los servicios o inscribirse en los cursos, a la que conviene en someterse.
Es mayor de dieciocho (18) años o, en caso contrario, solo utiliza los servicios con la participación, la supervisión y la aprobación de un progenitor o tutor legal. Los menores de trece (13) años no pueden abrir cuentas, ni tampoco comprar cursos, ni inscribirse en ellos.
Se obliga a abstenerse de subir, publicar o transmitir de otro modo publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, correo basura, spam, cartas en cadena, estafas piramidales o cualquier otra forma de captación (comercial o de otro tipo) por medio de los servicios.
Se obliga a abstenerse de publicar o suministrar información o contenido inapropiado, ofensivo, racista, sexista, pornográfico, falso, engañoso, incorrecto, ilegítimo, difamatorio, calumnioso o que incite al odio.
Se obliga a abstenerse de copiar contenido de la empresa, servicios, cursos o contenido remitido, modificarlos, reproducirlos, distribuirlos, exhibirlos o ejecutarlos públicamente, comunicarlos al público, crear obras derivadas de ellos, usarlos o explotarlos de cualquier otra forma.
Se obliga a abstenerse de encajar o integrar los servicios de modo que se eluda su uso.
Se obliga a abstenerse de suplantar la identidad de nadie o de acceder sin permiso a la cuenta de otro usuario.
Se obliga a abstenerse de introducir virus, gusanos, programas espía o cualquier código, archivo o programa informático que pueda o pretenda dañar o controlar el funcionamiento de cualquier hardware, software o equipo de telecomunicaciones o cualquier otro aspecto de los servicios o su funcionamiento, así como de usar métodos de extracción o búsqueda, robots o cualquier otro medio automatizado para acceder a los servicios.

Registro

Para utilizar ciertos Servicios, el Usuario debe registrarse y obtener un usuario y una contraseña. La información facilitada durante el proceso de registro Nos ayuda a ofrecer prestaciones de contenido, atención al cliente o gestión de red y otros servicios de interés. El Usuario es el único responsable tanto de la confidencialidad de la Cuenta, el nombre de usuario y la contraseña (de forma colectiva, “Cuenta”) como de todas las actividades asociadas a ella. El Usuario garantiza que la información de la Cuenta es precisa en todo momento. Se obliga a a) notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de la Cuenta y cualquier otro problema de seguridad y a b) salir siempre de la Cuenta cuando termine de usar los Servicios. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, nos eximimos de toda responsabilidad por cualesquier pérdidas o daños que se deriven del incumplimiento de los requisitos anteriores o del uso de la Cuenta, con conocimiento o sin él del Usuario, y que se produzcan antes de comunicarnos el acceso a la Cuenta sin autorización.

El usuario se obliga a abstenerse de transferir la cuenta a ninguna otra persona y de usar cuentas ajenas en ningún momento. En el caso de que haya autorizado o inscrito a otra persona (menores incluidos) para que use la cuenta, el usuario es el único responsable de a) la conducta en la red del estudiante, b) el control del acceso del estudiante a los servicios y de su uso y c) las consecuencias de cualquier uso indebido.

Contenido, licencias y permisos

Se denomina “contenido” al conjunto de software, tecnología, diseños, materiales, información, comunicaciones, texto, gráficos, enlaces, elementos artísticos electrónicos, animaciones, ilustraciones, material gráfico, clips de audio, clips de vídeo, fotos, imágenes, opiniones, ideas y otros datos o contenido o materiales susceptibles de protección con derechos de autor, incluidas su selección y su disposición. Se denomina “Contenido de la empresa” el contenido que proporciona RAM en relación con los Servicios, entre otros, el software, los productos y el sitio. Se denomina “Contenido remitido” al contenido que el Usuario transmite a los Servicios o que carga o publica en ellos. El contenido sigue siendo propiedad de la persona física o jurídica que lo suministre (o de sus afiliados o de terceros proveedores) y está protegido, sin limitación alguna, por las diversas leyes de derechos de autor y de propiedad intelectual de España y de otros países. Por la presente, el Usuario garantiza que dispone de todas las licencias y autorizaciones y de todos los derechos y permisos indispensables para otorgar a RAM los derechos estipulados en estos Términos con respecto al contenido remitido.

Por la presente, RAM otorga al usuario una licencia limitada e intransferible sin exclusividad para acceder por medio de los servicios al contenido remitido y al contenido de la empresa, por los que ha abonado el cuotas debidas, y para usarlos con fines únicamente personales y educativos, no comerciales, de acuerdo con los presentes Términos y con cualquier condición o restricción asociada a cursos o servicios concretos. Queda expresamente prohibido cualquier otro uso sin nuestro consentimiento explícito por escrito. El usuario se obliga a abstenerse de reproducir, redistribuir, transmitir, ceder, vender, difundir, alquilar, compartir, prestar, modificar, adaptar, editar o licenciar cualquier contenido remitido o contenido de la empresa, así como de crear trabajos derivados o transferirlos o usarlos de ninguna otra manera, sin permiso explícito para hacerlo. Se concede una licencia para acceder al contenido remitido y al contenido de la empresa, no se vende. Si un instructor otorga derechos de licencia sobre el contenido remitido al que Usted accede o compra por medio de los servicios, esa licencia directa es nula y vulnera estos Términos.

No obstante lo anterior, Nos reservamos el derecho de revocar la licencia de acceso al Contenido remitido y al Contenido de la empresa y de uso de ambos otorgada al Usuario conforme a lo antes dispuesto, lo cual se detalla en el sección 15 siguiente.

RAM RESPETA TODAS LAS LEYES DE DERECHOS DE AUTOR, PRIVACIDAD O DIFAMACIÓN, ASÍ COMO OTRAS RELATIVAS AL CONTENIDO Y LA INFORMACIÓN, POR LO QUE NO TOLERA SU VULNERACIÓN. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, RAM NO CRIBA EL CONTENIDO REMITIDO, DE MODO QUE EL USUARIO LO EMPLEA BAJO SU RESPONSABILIDAD. RAM SE EXIME DE TODA RESPONSABILIDAD POR DICHO USO. EN PARTICULAR, NINGUNA OPINIÓN, PUBLICACIÓN O APARICIÓN DEL CONTENIDO REMITIDO DISPONIBLES CON LOS SERVICIOS SE PUEDE CONSIDERAR COMO AVAL O GARANTÍA DE QUE NO VULNERAN NINGUNA LEY DE DERECHOS DE AUTOR, DE PRIVACIDAD O EN OTRA MATERIA, NI TAMPOCO DE SU PRECISIÓN, SU UTILIDAD NI SU IDONEIDAD PARA UN FIN CONCRETO.

Precios, pagos e impuestos

Precios

Los usuarios se obligan a abonar las cuotas por los cursos que adquieran y, por la presente, nos autorizan a cargarlas en su tarjeta de crédito. Si se rechaza la tarjeta, el usuario se compromete a pagarnos las cuotas en un plazo máximo de treinta (30) días desde nuestra notificación.

Pagos

Todos los pagos se hacen a RAM. Los Usuarios que adquieran nuestros cursos (por ejemplo, haciendo clic en el botón de compra pertinente o tocándolo), el usuario confirma su deseo de adquirirlo de inmediato. El consumidor tiene derecho a recibir, gratuitamente, la factura electrónicamente en su correo electrónico, cuando voluntariamente o por obligación legal, esté disponible en este formato y la hubiese solicitado de forma expresa.

Gastos de envío y plazos de entrega

Todos nuestros cursos en los cuales exista la opción de pago contrareembolso y el usuario elija dicha forma de pago, tienen un coste adicional de 5 Euros en concepto de gastos de envío. Una vez recibidos los datos del usuario se procederá al envío del certificado al siguiente día hábil a contar desde la fecha de recepción de los mismos. Todos nuestros títulos se envían por mensajería privada que entregarán la titulación bajo firma en el domicilio. Estos tienen un plazo de entrega comprendido entre 2 y 4 días dependiendo de la localidad a partir del siguiente día hábil del la recogida del mismo por el mensajero. Los plazos de entrega pueden presentar variaciones en caso de festividades en localidades distintas a las del origen y llegada del título.

Impuestos

Nuestros cursos al no ser en directo ya que se venden por internet temarios y textos del curso mediante descarga de los mismos, esto no es una entrega de bienes, sino una prestación de servicios por vía electrónica. Y como tal, dicha operación tal como establece la Ley 37/1992 tributará al tipo del 21 % de IVA..

Moneda extranjera

RAM sólo aceptará Euros como moneda de pago.

Reembolsos

El consumidor tiene 14 dias para solicitar un reembolso, vease el apartado de devoluciones

Descargo de responsabilidad de garantía

El uso de los servicios, es enteramente bajo su propio riesgo.

Limitación de responsabilidad

TANTO RAMA COMO SUS AFILIADOS, LICENCIADORES, PROVEEDORES, ANUNCIANTES O PATROCINADORES Y SUS CONSEJEROS, RESPONSABLES, EMPLEADOS, ASESORES O REPRESENTANTES SE EXIMEN DE TODA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO O PERJUICIO INDIRECTO, FORTUITO, CONSECUENTE, ESPECIAL, EJEMPLAR, PUNITIVO O DE OTRA NATURALEZA (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS Y PERJUICIOS POR PÉRDIDA DE NEGOCIOS O DATOS O LUCRO CESANTE) LOS SITIOS WEB ENLAZADOS, ASÍ COMO CON EL CÓDIGO, LOS PRODUCTOS O LOS SERVICIOS ADQUIRIDOS, ACCESIBLES O UTILIZABLES POR MEDIO DE LOS SERVICIOS O PLATAFORMAS DE TERCEROS. EL ÚNICO RECURSO QUE CABE EN CASO DE DISCONFORMIDAD CON LOS SERVICIOS, LOS MATERIALES (INCLUIDOS PRODUCTOS O SERVICIOS DISPONIBLES POR MEDIO DE PLATAFORMAS DE TERCEROS), LOS ELEMENTOS REMITIDOS O LOS SITIOS WEB ENLAZADOS CONSISTE EN DEJAR DE UTILIZAR EL COMPONENTE QUE CORRESPONDA. LA RESPONSABILIDAD ÚNICA, EXCLUSIVA Y MÁXIMA DE RAM POR CUALQUIER DAÑO, PERJUICIO, PÉRDIDA O DEMANDA JUSTIFICADA, BIEN CONTRACTUAL, BIEN EXTRACONTRACTUAL (POR EJEMPLO, NEGLIGENCIA) O DE OTRA CLASE, ASCIENDE, SI PROCEDE, AL IMPORTE TOTAL ABONADO POR EL USUARIO A RAM EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES EN CONCEPTO DE ACCESO A LOS SERVICIOS O USO DE ELLOS. DADO QUE, EN ALGUNOS ESTADOS O ALGUNAS JURISDICCIONES, SE PROHÍBEN LA EXCLUSIÓN O LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS Y PERJUICIOS CONSECUENTES O FORTUITOS, ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO SEA APLICABLE AL CASO DEL USUARIO. NINGUNA COMUNICACIÓN DE NINGUNA CLASE ENTRE EL USUARIO Y RAM O SUS REPRESENTANTES CONSTITUYE LA RENUNCIA A NINGUNA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD AQUÍ ESTIPULADA, NI TAMPOCO NINGUNA GARANTÍA ADICIONAL A LAS QUE CONSTAN DE MANERA EXPRESA EN LOS TÉRMINOS. EL LÍMITE PECUNIARIO INDICADO EN ESTE INSTRUMENTO NO SE INCREMENTA AUNQUE SE INTERPONGAN VARIAS RECLAMACIONES. EL USUARIO CONVIENE EN ACEPTAR QUE LAS EXCLUSIONES DE DAÑOS Y PERJUICIOS SEÑALADAS EN ESTAS CONDICIONES DE USO SON DE APLICACIÓN AUN CUANDO EL RECURSO NO CUMPLA SU OBJETIVO ESENCIAL. Interrupción del sistema. RAM puede programar paradas periódicas del sistema de los Servicios con distintos fines, entre ellos, el de mantenimiento. Aparte, se pueden producir interrupciones imprevistas.

Exoneración

Por la presente, el usuario exonera tanto a RAM como a sus afiliados, consejeros, responsables, representantes, socios, empleados, licenciadores y terceros proveedores de toda responsabilidad por pérdidas, gastos, daños y perjuicios, costes, reclamaciones y demandas razonablemente previsibles (con inclusión de minutas proporcionadas de asesoramiento jurídico y costes y gastos relacionados) que surjan por su incumplimiento de cualquier manifestación o garantía estipulada en este documento. Nos reservamos el derecho de asumir, a nuestras expensas, la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a resarcimiento por parte del usuario conforme a lo dispuesto en esta cláusula 14 y, en tal caso, el usuario se obliga a prestar una colaboración plena en cuanto sea sensato en la defensa y en la reivindicación de los argumentos oportunos.

Rescisión

RAM se reserva el derecho de rescindir, suspender, modificar o eliminar, a su sola discreción, a) Contenido remitido o de la empresa, Cursos o Servicios y b) el acceso del Usuario a Nuestros Servicios o la Cuenta en las circunstancias siguientes:

Si el usuario incumple o vulnera cualquiera de estas condiciones o de las políticas aplicables que se publican en nuestros servicios cuando procede, RAM se reserva el derecho de tomar las medidas oportunas enseguida, sin previa notificación. Si nos acogemos a este derecho, nos eximimos de toda responsabilidad ante el usuario por los cursos que haya adquirido o por cualquier otro uso de los servicios asociado a la cuenta. Para evitar distintas interpretaciones, el usuario conviene en aceptar que, en ninguna circunstancia, recibirá compensación alguna, ni tendrá derecho a reembolso alguno por la pérdida del acceso a los servicios, incluidos, entre otros, los cursos adquiridos.
Asimismo, Nos reservamos el derecho de tomar las medidas oportunas por cualquier motivo o sin justificación, en cuyo caso Nos obligamos a notificarlo de antemano al Usuario.

El Usuario tiene derecho a rescindir el uso de los Servicios en cualquier momento, bien dejando de acceder a ellos o informando previamente a RAM mediante el formulario de contanto. No tenemos obligación alguna de conservar Su Cuenta ni el Contenido remitido durante plazo alguno, salvo el que exija la legislación aplicable. Después de la rescisión, el Usuario se compromete a dejar de utilizar los Servicios y el contenido. Tanto los derechos de cobro adquiridos como todas las manifestaciones y garantías, mantienen su vigencia después de la rescisión.

Avisos electrónicos

Al usar los servicios o ponerse en contacto con RAM, el usuario conviene en aceptar que RM puede comunicarse con él por medios electrónicos por temas de seguridad, privacidad y administración que atañen al uso de los servicios o a estos Términos. Si RAM tiene noticia de algún problema del sistema de seguridad, lo puede notificar publicando un aviso en los servicios o enviando un correo electrónico. RAM también puede remitir avisos legales a la dirección postal que facilita el usuario, si lo desea, cuando utiliza alguno de los servicios.

Varios

Contrato íntegro. Estos Términos y todas las políticas aplicables al Usuario que se publiquen en los Servicios constituyen el acuerdo íntegro entre las partes con respecto al objeto del presente documento y sustituyen todos los acuerdos anteriores, escritos o verbales, entre ellas con el mismo objeto.

Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos resulta ser ilegal, nula o inaplicable, se considera separable de los Términos, por lo que no afecta la validez ni la aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Anulación. Para anular cualquier disposición de los Términos, es imprescindible que la parte con derecho a beneficiarse de ella formalice por escrito un instrumento al respecto. El hecho de que RAM no ejercite ni aplique cualquier derecho o disposición de los Términos no constituye una renuncia a tal derecho o disposición.

Notificaciones. Cualquier aviso o comunicación conforme con lo dispuesto en este documento se debe realizar por escrito y se debe entregar por correo certificado, correo certificado con acuse de recibo o correo electrónico.

Sin compromiso de representación. No debe interpretarse que nada de lo estipulado en estos Términos inviste a ninguna de las partes como socio, empresa conjunta, apoderado, representante legal, empleado ni contratista de la contraparte. Ni RAM ni ninguna otra parte están facultadas para expresar manifestaciones, contraer compromisos, ni tomar ninguna medida que sean vinculantes para la contraparte, ni tampoco pueden arrogarse esa autoridad ante ningún tercero, salvo que así se estipule en este documento o lo autorice por escrito la parte vinculada.

Condiciones generales de contratación

Los usuarios podrán acceder a la realización del curso a través de las diferentes categorías publicadas en la web, una vez que ha realizado el pago, en un plazo de 24/48h le llegará a su correo electrónico el enlace para entrar en el curso deseado el usuario podrá ver el temario y posteriormente realizar las tareas y el examen.
Cuando el usuario haya aprobado el examen del curso, recibirá el diploma de certificación del curso.
Los métodos de pagos aceptados son: Pago por tarjeta

Los plazos para la finalización de los cursos son:
Los cursos de 2 y 3 horas tienen un plazo de finalización de 48 horas
Los cursos de 4 horas tienen un plazo de finalización de 72 horas
Los cursos de 10 y 20 horas tienen un plazo de finalización de 14 días
Los cursos de 30, 50 y 60 horas tienen un plazo de finalización de 20 días

En el caso hipotético de que el alumno necesite más tiempo para realizar el curso, se deberá poner en contacto con el centro en el correo info@ramcentrodeformacion.com para solicitar una ampliación del mismo tiempo inicial y esto supondrá un coste del producto rebajado al 50%.